TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 1 de octubre de 2026

El presente documento establece los Términos y Condiciones bajo los cuales los usuarios acceden y utilizan los servicios, contenidos y sitio web proporcionados por JL SOLUCIONES E INGENIERÍA SAS, identificada con NIT 901.904.123-6 con domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C, Colombia, y correo electrónico de contacto jlsolucioneseingenieria@gmail.com.

Al navegar, acceder o utilizar este sitio web o solicitar nuestros servicios, el Usuario acepta de manera plena, expresa e incondicional el contenido de todos y cada uno de estos Términos, de conformidad con la normativa colombiana vigente en materia de comercio electrónico y protección al consumidor.

1. OBJETO Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS

La Empresa ofrece servicios profesionales de [diseño de interiores, arquitectura, obras civiles, remodelaciones, consultoría en ingeniería, avalúos comerciales, etc. en el territorio colombiano.

Toda la información referente a servicios, renderizados, especificaciones técnicas y presupuestos mostrada en este sitio web tiene carácter informativo e ilustrativo. Ninguna publicación en el sitio web constituye una oferta contractual vinculante en los términos del Código de Comercio colombiano, hasta tanto no se emita y firmé una propuesta comercial o contrato formal entre las partes.

2. USO PERMITIDO DEL SITIO WEB

De acuerdo con la Ley 527 de 1999, los mensajes de datos y la interacción en este portal tienen plena validez jurídica. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web.

Queda estrictamente prohibido:

Utilizar el sitio web con fines ilícitos, fraudulentos o que atenten contra la moral y el orden público.
Intentar vulnerar o realizar pruebas de seguridad no autorizadas a la infraestructura tecnológica o servidores de la Empresa.
Copiar, reproducir, distribuir o modificar el contenido, diseños o código fuente sin autorización previa y por escrito.

3. COTIZACIONES, PRESUPUESTOS Y AGENDAMIENTO

Atención inicial: Las solicitudes de información, cotización o el agendamiento de reuniones mediante los formularios del sitio web o enlaces directos a WhatsApp no generan una relación contractual ni compromiso de pago para el Usuario.
Propuestas comerciales: Las cotizaciones definitivas para proyectos de remodelación o construcción tendrán la vigencia estipulada explícitamente en el documento remitido al cliente (expresadas en Pesos Colombianos – COP) y estarán sujetas a visita técnica de verificación cuando aplique.

4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La Empresa realiza sus mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad continua y el correcto funcionamiento del sitio web. Sin embargo, no se hace responsable por:

Interrupciones, fallos técnicos, virus o problemas de conectividad ajenos al control directo de la Empresa.
Decisiones tomadas por el Usuario basadas exclusivamente en la información publicada en el sitio sin previa verificación técnica o comercial directa con nuestro equipo.
Enlaces a sitios web de terceros incluidos en la plataforma, cuyo contenido y políticas son independientes a la Empresa.

5. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (HABEAS DATA)

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, los datos personales recolectados a través de este portal web serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

Al diligenciar nuestros formularios de contacto, solicitud de información o agendamiento, el Usuario autoriza de manera libre, previa, expresa e informada a la Empresa para recolectar, almacenar, usar y administrar sus datos con la finalidad de atender sus consultas, gestionar propuestas comerciales y enviar información relacionada con nuestros servicios.

Derechos del Titular (ARCO): El Usuario podrá ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales enviando una solicitud al correo electrónico:

6. PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

De acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor de Colombia):

Garantías: Las obras, remodelaciones y servicios prestados contarán con las garantías legales e idoneidad pactadas expresamente en la propuesta o contrato de prestación de servicios correspondiente.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todo el contenido alojado en este sitio web —incluyendo logotipos, marcas, fotografías de proyectos, renders 3D, textos, estructuras, interfaz y código fuente (HTML/CSS/JS)— se encuentra protegido por las leyes colombianas e internacionales sobre Derecho de Autor y Propiedad Industrial (Decisión 486 de la Comunidad Andina y Ley 23 de 1982). Queda prohibido su uso o reproducción no autorizada.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La Empresa propende por la disponibilidad y correcto funcionamiento del sitio web. No obstante, de acuerdo con la legislación colombiana, no responderá por interrupciones del servicio causadas por fuerza mayor, caso fortuito, o fallos en las redes de telecomunicaciones ajenas a su control.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia, reclamo o desacuerdo que no pueda ser resuelto mediante arreglo directo entre las partes, será sometido a la jurisdicción de los Jueces de la República de Colombia, teniendo como domicilio contractual la ciudad de Ciudad, Bogotá D.C. Colombia.

10. CANALES DE ATENCIÓN Y CONTACTO

Para cualquier inquietud, petición, queja o reclamo (PQR) respecto a estos Términos o a los servicios prestados, puedes comunicarte a través de:

Razón Social: JL SOLUCIONES E INGENIERÍA SAS
NIT: 901.904.123-6
Correo electrónico: jlsolucioneseingenieria@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 3238283746
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