POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Fecha de entrada en vigencia: 1 de octubre de 2026
En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (incorporado en el Decreto Único 1074 de 2015) y demás normas concordantes sobre la protección de datos personales en Colombia, JL SOLUCIONES E INGENIERÍA SAS, identificada con NIT 901.904.123-6, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
- Razón Social: JL SOLUCIONES E INGENIERÍA SAS
- NIT: 901.904.123-6
- Domicilio principal: Bogotá D.C. Colombia
- Dirección física: CL 99 55-43 oficina 202
- Correo electrónico para asuntos de privacidad: jlsolucioneseingenieria@gmail.com
- Teléfono / WhatsApp: 3238283746
2. OBJETIVO Y ALCANCE
La presente política tiene por objeto garantizar el derecho constitucional del Habeas Data que tienen todas las personas de conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información que se haya recolectado sobre ellas en bases de datos o archivos de la Empresa, obtenidos a través del sitio web, formularios de contacto, mensajería instantánea (WhatsApp), propuestas comerciales o relaciones contractuales.
3. PRINCIPALES DEFINICIONES
Para la interpretación de esta política, se tendrán en cuenta las siguientes definiciones contenidas en la Ley 1581 de 2012:
- Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de sus datos personales.
- Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
- Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Dato Sensible: Aquel que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación (ej.: datos de salud, biométricos, pertenencia a sindicatos, etc.).
- Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable.
- Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decida sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los datos.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
4. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS
La Empresa recolectará únicamente los datos pertinentes, adecuados y no excesivos para la finalidad informada. Estos incluyen:
- Datos de identificación: Nombre completo, número de cédula o NIT.
- Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono fijo o móvil (WhatsApp), ciudad y dirección de residencia o de la obra.
- Datos técnicos y de proyecto: Tipo de inmueble a remodelar o construir, área estimada, presupuesto proyectado y preferencias de diseño o ingeniería.
Nota sobre Datos Sensibles y de Menores: La Empresa NO condicionará el acceso a sus servicios a la entrega de datos sensibles o de niños, niñas y adolescentes. En caso de requerirse, su entrega será de carácter eminentemente facultativo.
5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales recolectados serán almacenados, usados, circulados y administrados para las siguientes finalidades comerciales y operativas:
- Atención de solicitudes: Responder a las consultas, mensajes de contacto y agendamientos de videollamadas o reuniones realizadas a través del sitio web o canales oficiales.
- Gestión comercial: Elaborar y enviar propuestas comerciales, cotizaciones técnicas y presupuestos personalizados para proyectos de construcción, remodelación u obras civiles.
- Ejecución contractual: Gestionar el cumplimiento de contratos de prestación de servicios, facturación, órdenes de compra y trámites de garantías o pólizas.
- Comunicaciones comerciales: Enviar información sobre nuevos servicios, ofertas, artículos de interés sobre arquitectura/ingeniería y actualizaciones operativas de la Empresa (el Titular podrá solicitar en cualquier momento la cancelación de estos envíos).
- Cumplimiento legal: Atender requerimientos de autoridades judiciales o administrativas colombianas de control y vigilancia (SIC, DIAN, etc.).
6. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS (DERECHOS ARCO)
De conformidad con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
- Acceso / Conocimiento: Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la Empresa.
- Prueba: Solicitar prueba de la Autorización otorgada para el Tratamiento de sus datos.
- Información: Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
- Revocatoria y Supresión: Revocar la Autorización y/o solicitar la supresión de sus datos de nuestras bases de datos cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlos.
- Reclamos: Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normativa vigente, previo agotamiento del trámite de consulta o reclamo ante la Empresa.
7. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS
El Titular o sus causahabientes pueden ejercer sus derechos de Consulta, Actualización, Rectificación y Supresión de datos mediante el siguiente procedimiento:
- Canal habilitado: Enviar una comunicación por escrito al correo electrónico: jlsolucioneseingenieria@gmail.com con el asunto «Ejercicio de Derechos Habeas Data».
- Requisitos de la solicitud:
- Nombre completo y número de documento de identidad del Titular.
- Descripción clara y precisa de los hechos que dan lugar a la consulta o reclamo (ej.: actualización, rectificación o eliminación del dato).
- Datos de contacto para enviar la respuesta (correo electrónico o dirección).
- Tiempos de respuesta (según Ley 1581 de 2012):
- Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo.
- Reclamos (Solicitudes de corrección, supresión o revocatoria): Serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
La Empresa adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, cumpliendo con los estándares exigidos por la Superintendencia de Industria y Comercio.
9. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico web y optimizar la presentación de nuestros servicios. El Usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento, lo cual no impedirá el uso general del sitio web.
10. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
La Empresa se reserva el derecho de modificar esta Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial en las finalidades o en la identificación del Responsable será comunicado oportunamente a través de nuestro sitio web antes de su puesta en aplicación.
11. AUTORIDAD DE CONTROL
La autoridad competente en Colombia para la protección de datos personales es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — Delegatura para la Protección de Datos Personales (www.sic.gov.co).